|
|
Comercio
|
Prensa
|
La Generalitat expedienta a todas las compañías de banda ancha tras recibir más de 8.000 quejas Las anomalías en el servicio al usuario pueden acabar en sanciones de hasta 600.000 euros. L’Agència Catalana de Consum, organisme que depèn directament de la Generalitat, ha obert un expedient sancionador a totes les empreses de telefonia mòbil, fixa i Internet en les quals s’han detectat infraccions, després de la gran quantitat de denúncies –més de 8.700 reclamacions– que els usuaris han fet arribar a l’Agència al llarg del 2004. Metro DigitalDivendres, 04 març '05 La majoria de les queixes són per les irregularitats en la contractació de serveis i productes de telefonia. El 24% de les reclamacions contra aquestes companyies corresponen a denúncies per serveis a través de la xarxa d’Internet i les connexions a línies ADSL, segons precisa l’Agència. Així mateix, recorda que les sancions a les empreses poden arribar fins als 600.000 euros per a cadascun dels expedients. Les reclamacions són sobretot per la facturació i la dificultat per donar-se de baixa.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|